A Associação Portuguesa de Certificação (APCER) auditou a Universidade Aberta (UAb) e confirmou a manutenção da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da UAb.

Na sequência da auditoria de acompanhamento, realizada em julho de 2012 pela APCER, o relatório final confirma que a UAb reúne as condições necessárias à manutenção da certificação. A auditoria destacou como principais pontos fortes do SGQ o comprometimento da gestão de topo e da generalidade dos colaboradores, a implementação de projetos inovadores, o dinamismo e a proatividade na procura da melhoria contínua.

“A metodologia de avaliação utilizada pela Auditora permitiu concluir que o SGQ é globalmente adequado e eficaz” face às alterações internas e externas que a organização viveu no último ano.

A manutenção da certificação permite à UAb garantir que utiliza um SGQ que harmoniza processos e que motiva para uma melhoria contínua, de modo a ir cada vez mais ao encontro da satisfação dos estudantes, candidatos, docentes e não docentes.

A UAb está de parabéns pela garantia conferida. Mas tal significa que a instituição reconhece o longo trabalho que tem pela frente, bem como o acréscimo de responsabilidade na prossecução da melhoria contínua.
 
O próximo desafio centra-se no alargamento da certificação a outros Setores da UAb, de forma faseada e no sentido de optimizar o Sistema de Gestão da Qualidade.