Anualmente, a Universidade Aberta (UAb) aplica um inquérito para averiguar o grau de satisfação dos seus estudantes com os serviços prestados, enquadrado num contexto que se deseja de melhoria contínua, orientada para a qualidade, e com o objetivo de proporcionar aos seus estudantes um serviço cada vez mais qualificado e eficaz.

Relativamente ao ano académico de 2012/2013, o inquérito decorre entre 05 e 18 de dezembro de 2013.
Cada estudante terá recebido, no dia do lançamento do inquérito, uma mensagem de correio eletrónico com a hiperligação e a senha de acesso (código) que lhe permite aceder ao questionário. As respostas são confidenciais e anónimas.

No inquérito realizado no final de 2012, relativo ao ano académico de 2011/2012, a UAb obteve um grau de satisfação de 79,43% com os serviços que presta, o que significou um incremento de quase 5 pontos percentuais relativamente ao ano  imediatamente anterior. À semelhança dos inquéritos anteriores, os estudantes que responderam ao questionário, continuaram a valorizar a metodologia de ensino elearning, que lhes permite estudar ao seu ritmo e em qualquer lugar do mundo.

Grande parte dos estudantes considera esta bidimensionalidade temporal e espacial a grande mais-valia de estudar na UAb: as atividades profissionais e pessoais podem ser conciliadas com o estudo e, apesar da distância física, a verdade é que a maioria dos respondentes considera que a metodologia de elearning em vigor privilegia o contacto entre os estudantes, entre os estudantes e os docentes e entre os estudantes e a instituição.  A maioria dos estudantes considera também que a utilização de novas tecnologias, e o acesso a inúmeras ferramentas online, potencia não só o enriquecimento dos seus conhecimentos pessoais, como também os mantém mais atualizados e ativos face ao mercado de trabalho e aos novos perfis profissionais procurados.  Por último, os estudantes referem o fator económico, pois, pelo facto de o elearning não exigir (tanta) mobilidade, os custos com o ensino são menores. Em suma, para muitos, estudar na Universidade Aberta é a possibilidade de frequentar o ensino superior, com qualidade, sustentabilidade e de forma inovadora.

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Consulte o inquérito 2011/12.